2018年度：新的起點?新的高度

－喜迎2019 ? 告別2018

回首2018年度工作，有碩果累累的喜悅，有辛勤奮鬥的艱辛，也有遇到難關的挫折，時間過的飛快，不知不覺中，就伴隨新年的氣氛，迎來了新年。我司2018是推進导航福利改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。2018年度總結如下：

(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在賴總的正確指導下，在羅總的領導下，以理順關系爲重點，以制度建設爲根本，以提高服務質量爲抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項銷售、安裝任務

加強銷售、安裝管理，完成銷售、安裝任務是企業工作的核心所在。2018年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓銷售、安裝任務的完成，得到了各施工方的一致好評。

　　1、加強了與各項目現場配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保現場具備進場條件，能順利進場，要求安裝隊進場前工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保安裝隊的工作安排施工安全、高效、無誤。

　　2、加大質量管控力度，努力實現效率最大化。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把電梯質量關，加強電梯安裝的每一個安裝環節的控制和要求。做到了電梯質量和安裝質量第一。發現緊急情況，維保人員會第一時間趕到現場，進行情況處理。

　　3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高安裝的操作技能。爲公司儲備人才打下基礎。

　　4、加強車輛管理，有力保證了我司銷售人員工作需求。

2018年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成銷售量310台；並取得了特種設備安裝資質B級證書。

(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故爲零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。爲此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年中公司即成立了以況小爲組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鍾長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防爲主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財産安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。

(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作用心主動，認真負責，服從公司安排和調度。用心參加公司組織的工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

三、2019年工作計劃

      (一)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作用心性。

首先，開始制定完善的公司的制度，並全員都要按照制定的公司制度執行，框架到具體化的過渡階段；並遵循“今日事，今日畢”原則，有計劃的工作，及時彙報工作進度。其次，工作制度不能跨級彙報。再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，以使企業到達項目最大利潤化。

最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好售後的工作，杜絕售後的問題，否則，會給公司帶來必須的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

(二)努力拓展市場，提高銷量和經濟效益

　　目前，我們公司現有的一部分地區業務偏少，銷售量遠遠不能達不到，由于市場競爭比較激烈，爲此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高銷售量，從而提高企業經濟效益。

　　2018年，公司在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用必須的時間組織大家學習。

　　新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，爲此，我司全體員工，必須會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。